Você sabia que 80% das decisões de compra são feitas sem falar com um vendedor? O poder agora está, literalmente, na palma da sua mão.
Um estudo destacado por ConsumerGravity revela que aproximadamente 81% dos consumidores pesquisam online antes de fazer compras online ou em lojas físicas.
Outra pesquisa da http://PYMNTS.com apontou que 88% dos consumidores pesquisam online antes de fazer uma compra, seja online ou em loja física. Isso demonstra o papel significativo que a pesquisa online desempenha na fase de consideração do consumidor, influenciando fortemente suas decisões finais de compra.
A jornada de compra agora é influenciada pelas redes sociais e avaliações online, com uma pesquisa e decisão feitas de forma independente.
E o futuro? Está nas tecnologias emergentes como Big Data, Inteligência Artificial, e a Internet das Coisas, transformando não apenas o marketing, mas toda a estrutura empresarial.
Novas tecnologias que estão impulsionando a disrupção digital nos negócios:
- Big data e análise de dados – por onde começamos a jornada da disrupção digital na empresa, dados. Os dados transformam a forma que empresas fazem negócio;
- Internet das Coisas (IoT) – apple watch, sensores, são exemplos. Em qualquer lugar hoje poderíamos ter sensores;
- IA, inteligência artificial;
- Realidade aumentada e realidade virtual;
- Blockchain – ainda não tão adaptado para o dia a dia, mas uma tecnologia muito importante;
- Robótica
- Cloud computing, nuvem – derruba a barreira da infraestrutura.
Você já pensou em como utilizar a tecnologia para inovar no seu negócio?
Fica essa sugestão.