O mercado de autocenters, oficinas, autopeças e motopeças no Brasil é extremamente competitivo, e é essencial investir para se destacar da concorrência. Para isso, o marketing é a chave para empresas que desejam se diferenciar e fidelizar clientes a longo prazo. A Estação Criativa atende esse mercado, com soluções de comunicação e marketing desenhadas para cada cliente. Hoje, trouxemos um case de um grande cliente, a Widmen Autocenter. Se você quer saber como melhorar o seu marketing também, leia este artigo.
1. Estude sua empresa
O primeiro passo para construir um bom marketing é conhecer o ponto de partida. Para isso, é necessário realizar pesquisas internas, de mercado e com os concorrentes diretos. É o momento de revisar processos de vendas, estudar tendências e comportamentos de mercado, analisar seus canais de comunicação e os da concorrência, realizar pesquisas com os clientes e descobrir os pontos que você utilizará para construir sua matriz SWOT.
A matriz SWOT é uma ferramenta de marketing que mapeia quatro elementos fundamentais para o cenário da empresa: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Com base no seu estudo inicial, você poderá definir cada ponto e traçar novas metas.
2. Decida seu novo posicionamento
Para crescer no mercado, é crucial ter um posicionamento forte e diferenciado. Por exemplo, o McDonald ‘s é uma marca mundial com um slogan inesquecível, “Amo muito tudo isso”, e cores vibrantes. No mercado de autopeças, isso não é suficiente; muitas marcas parceiras são vendidas por concorrentes, e o produto não é o principal atrativo da escolha. Portanto, é necessário trabalhar na diferenciação da sua marca.
3. Trabalhe com comunicação integrada
- Marketing de Conteúdo: Blog, posts, vídeos, ebooks são exemplos de materiais que educam seus clientes e melhoram sua autoridade, atraindo tráfego orgânico para suas redes.
- Participação em Feiras e Eventos do Setor: Estar presente em feiras comerciais e eventos do setor é uma oportunidade para networking, lançamento de novos produtos e fortalecimento da marca.
- Marketing Offline: Exibição em outdoors, panfletos informativos e brindes personalizados podem ajudar a manter sua marca na mente dos clientes.
4. Invista em email marketing
O Email Marketing é parte da estratégia de CRM da empresa, ou seja, a gestão do relacionamento com o cliente. É fundamental para reforçar a relação com a empresa, comunicar novidades e promoções, atraindo vendas.
A Widmen Autocenter é um de nossos clientes que teve um crescimento exponencial a partir da integração dos canais de comunicação, sendo um dos nossos principais cases no serviço de Marketing de Relacionamento/CRM.
Durante o trabalho, aumentamos a taxa de engajamento com os e-mails em 200%, além da taxa de cliques, que hoje já está mais de 30%.
Isso demonstra a importância de investir em marketing e em um bom relacionamento com os clientes no mercado de autopeças. Investir em estratégias que combinam inovação digital com abordagens tradicionais cria uma vantagem competitiva. Comece você também!